{"id":1952,"date":"2020-10-19T11:05:18","date_gmt":"2020-10-19T16:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/aknabebe.com\/?p=1952"},"modified":"2022-01-18T11:51:37","modified_gmt":"2022-01-18T17:51:37","slug":"gerer-les-conflits-en-periode-de-confinement-la-methode-de-resolution-de-problemes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/gerer-les-conflits-en-periode-de-confinement-la-methode-de-resolution-de-problemes\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer les conflits en p\u00e9riode de confinement : la m\u00e9thode de r\u00e9solution de probl\u00e8mes"},"content":{"rendered":"\n

M. Bernardy-Arbuz, C. Bricout, C. Stephanovitch, psychologues, Centre d\u2019Excellence des troubles du neuro-d\u00e9veloppement, H\u00f4pital Robert Debr\u00e9, Paris, France.<\/strong><\/p>\n

 <\/div>\n

Toutes les familles rencontrent des situations de conflit et tous les enfants pr\u00e9sentent par moments des probl\u00e8mes de comportement. Ceux-ci peuvent \u00eatre major\u00e9s en p\u00e9riode de confinement. R\u00e9soudre ensemble les probl\u00e8mes dans une famille, peut apporter de la satisfaction \u00e0 chaque membre. <\/strong><\/p>\n

# Aux enfants ces m\u00e9thodes apprennent \u00e0 \u00e9couter, s’exprimer, d\u00e9fendre un point de vue, mais aussi, accepter le point de vue de l’autre et faire des compromis.<\/strong> C’est un atout pour la qualit\u00e9 de leurs relations sociales mais aussi pour l’estime de soi et la confiance en soi.<\/strong><\/p>\n

# Aux familles cet exercice peut permettre de maintenir des liens satisfaisants <\/strong>dans des moments difficiles et des p\u00e9riodes de transition. Tous les membres d’une famille ont besoin de collaborer et de faire des compromis afin que la vie en groupe soit possible.<\/p>\n

# <\/strong>La m\u00e9thode de r\u00e9solution de probl\u00e8me permet de s’exercer \u00e0 cette t\u00e2che qui n’est pas toujours facile, mais peut \u00eatre utilis\u00e9e avec un ingr\u00e9dient redoutablement efficace L’HUMOUR.<\/p>\n

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Avant de commencer : observez ! <\/u><\/strong><\/h2>\n

# Avant d’introduire ce type d’outil dans votre famille, observez la mani\u00e8re dont vous avez l’habitude de communiquer vous-m\u00eames. Soyez attentifs(ves) \u00e9galement aux sentiments de col\u00e8re qui peuvent bloquer la capacit\u00e9 d’accueillir les points de vue des autres. Vous pouvez vous dire : \u00ab Attention \u00ab si je suis dans le rouge \u00bb, je n’\u00e9coute plus, je sens mon c\u0153ur qui bat tr\u00e8s vite, j\u2019ai chaud, \u2026je vais exploser. \u00bb<\/p>\n

# Au cas o\u00f9 vous auriez une difficult\u00e9 pour g\u00e9rer votre col\u00e8re et si vous en \u00eates conscient(e) il faudra y travailler. Les fiches sur la relaxation et la m\u00e9ditation peuvent vous aider. <\/strong><\/p>\n

# Mais cette difficult\u00e9 \u00e9motionnelle ne vous emp\u00eachera pas de vous exercer \u00e0 la m\u00e9thode de r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/p>\n

 <\/div>\n

La M\u00e9thode de R\u00e9solution de Probl\u00e8me en 6 \u00e9tapes<\/u><\/strong><\/h2>\n

Etape 1 – R\u00e9sumez le probl\u00e8me en quelques mots<\/u><\/strong><\/p>\n

# Posez-vous la question de vos probl\u00e8mes en terme simple. Vous pouvez \u00e9crire votre probl\u00e8me en quelques mots ou quelques lignes<\/p>\n

Etape 2 – Formulez l’objectif clairement et en termes r\u00e9alistes<\/u><\/strong><\/p>\n

# Essayez de dire l\u00e0 aussi en quelques mots ce que vous aimeriez comme changement, l\u2019objectif \u00e0 atteindre : soyez clair et concret (un vrai objectif dans la vraie vie \u263a !)<\/p>\n

 <\/div>\n

Etape 3 – Faites un brainstorming avec les diff\u00e9rentes personnes impliqu\u00e9es dans le probl\u00e8me<\/u><\/strong><\/p>\n

# Encouragez toutes les suggestions<\/strong>, encouragez les membres de votre famille \u00e0 \u00eatre cr\u00e9atifs et \u00e0 utiliser leur imagination.<\/p>\n

# Chacun donne son point de vue<\/strong>, sans critiquer ni agresser. Invitez chacun \u00e0 exprimer ses sentiments, demandez \u00e0 chacun d’\u00eatre vigilant \u00e0 ne pas critiquer et \u00e0 ne pas attribuer la faute \u00e0 une personne en particulier.<\/p>\n

# A tour de r\u00f4le :<\/strong> les autres \u00e9coutent et attendent leur tour pour prendre la parole \u2013 vous pouvez faire circuler un carton \u00ab j’ai la parole \u00bb<\/strong> ; la personne qui parle le garde dans sa main et les autres respectent son temps de parole, ensuite le carton tourne.<\/p>\n

# Chacun doit parler en son nom et doit dire \u00ab Je \u00bb.<\/strong> Souvent dans les familles on dit ON plut\u00f4t que JE – refusez le \u00ab on \u00bb, invitez chacun \u00e0 parler de ses sentiments et de sa mani\u00e8re de voir les choses, de prendre la responsabilit\u00e9 de dire JE.<\/p>\n

# Notez toute proposition – restez ouvert<\/strong>, ne critiquez et ne jugez pas les propositions, ne les rejetez pas.<\/p>\n

# Restez orient\u00e9 vers des solutions d\u2019avenir\/le futur <\/strong>et ne vous \u00e9tendez pas trop sur ce qui s\u2019est pass\u00e9 avant…vous pourriez en avoir pour quelques ann\u00e9es de r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/p>\n

Etape 4 – D\u00e9cidez des solutions \u00e0 apporter<\/u><\/strong><\/p>\n

# Relisez toute la liste des propositions & \u00e9valuez chaque solution : est-elle faisable ? Est-elle r\u00e9aliste ? Est-elle adapt\u00e9e au contexte ?<\/strong><\/p>\n

# Cette \u00e9tape est tr\u00e8s importante<\/strong> car chaque personne doit se sentir \u00e9cout\u00e9e dans ce qu’elle a apport\u00e9 et doit adh\u00e9rer au choix qui sera fait et qui demande \u00e0 chacun une capacit\u00e9 d’ouverture et de compromis.<\/p>\n

# Lorsque 2 solutions semblent \u00eatre efficaces et adapt\u00e9es, vous pouvez faire voter les membres de la famille et voir laquelle des solutions a le plus d’adh\u00e9sion. Imaginez un vote ludique,<\/strong> demandez aux enfants de faire des bulletins de vote par exemple.<\/p>\n

# \u00c9noncez le comportement attendu dans votre maison et invitez chacun \u00e0 participer afin que l’ambiance dans la famille soit bonne<\/p>\n

Etape 5 – Mettez en \u0153uvre la solution qui est retenue : mise en place d\u2019un plan<\/u><\/strong><\/p>\n

# D\u00e9finissez une date \u00e0 partir de laquelle la solution sera mise en pratique.<\/p>\n

# Proposez \u00e0 chacun d’observer les effets de la mise en pratique et de noter si la solution apport\u00e9e a permis de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n

# Certaines familles nomment au quotidien un \u00ab surveillant d’ambiance \u00bb ou un \u00ab gardien de la bonne humeur \u00bb.<\/p>\n

Etape 6 – F\u00e9licitez les efforts faits par chacun tout au long du processus ; soyez positifs<\/u><\/strong><\/p>\n

# Verbalisez les efforts de chacun, insistez sur le fait que l\u2019apport de chacun a \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Remerciez les membres de votre famille d\u2019avoir particip\u00e9. Montrer comme cela a am\u00e9lior\u00e9 l\u2019entente d\u2019avoir r\u00e9solu ce probl\u00e8me de cette mani\u00e8re et faites part de votre enthousiasme \u00e0 utiliser de nouveau cette technique pour des probl\u00e8mes futurs.<\/p>\n

# Soyez un mod\u00e8le, n’oubliez pas de vous f\u00e9liciter aussi.<\/p>\n

# Certaines familles organisent un concours de celui qui a le plus f\u00e9licit\u00e9 et a fait le plus de compliments.<\/p>\n

# Expliquez \u00e0 vos enfants l’importance des f\u00e9licitations pour que l’autre se sente bien et soi-m\u00eame aussi.<\/p>\n

Comment faire en pratique ? Un exemple de conflits entre fr\u00e8res<\/u><\/strong><\/h2>\n

Etape 1 \u2013 Je r\u00e9sume le probl\u00e8me en quelques mots<\/u><\/strong><\/p>\n

Exemple <\/em><\/strong>: le petit dernier se plaint que son fr\u00e8re ain\u00e9 lui pique toujours ses jouets, mais qu\u2019il n’a pas le droit de jouer avec les siens, d’autant plus qu\u2019il refuse de lui rendre et souvent il les casse et apr\u00e8s il le tape.<\/em><\/p>\n

# Quels sont les probl\u00e8mes ici<\/strong> : Que son fr\u00e8re lui pique toujours ses jouets ? Qu’il ne les partage pas avec son fr\u00e8re cadet ? qu’il refuse de lui rendre ses jouets\u2026qu’il les casse… et qu’il le tape.<\/p>\n

# Concentrez-vous sur un seul probl\u00e8me \u00e0 la fois<\/strong> afin de vous habituer \u00e0 proc\u00e9der de mani\u00e8re m\u00e9thodique et de ne pas vous compliquer la t\u00e2che inutilement<\/strong> \u2013 essayer de d\u00e9terminer sur quelle partie du probl\u00e8me vous voulez d’abord vous concentrer.<\/p>\n

# Prenez par exemple la premi\u00e8re partie du probl\u00e8me<\/strong> : \u00ab son fr\u00e8re lui pique toujours ses jouets, mais il n’a pas le droit de jouer avec ceux de l\u2019ain\u00e9 \u00bb.<\/em><\/p>\n

Etape 2 \u2013 Formulez l’objectif clairement et en termes r\u00e9alistes<\/u><\/strong><\/p>\n

# Par exemple : <\/strong>vous aimeriez que le fr\u00e8re ain\u00e9 et le fr\u00e8re cadet se pr\u00eatent les jouets sans se disputer.<\/p>\n

# PENSEZ <\/strong>aux diff\u00e9rentes mani\u00e8res d’apprendre \u00e0 votre enfant comment il peut s’affirmer sur le plan verbal ; ceci peut lui apprendre \u00e9galement \u00e0 \u00e9viter de rentrer dans des situations de conflit avec d’autres enfants.<\/p>\n

Etape 3 – Faites un brainstorming avec les diff\u00e9rentes personnes impliqu\u00e9es dans le probl\u00e8me<\/u><\/strong><\/p>\n

# <\/em>Demandez \u00e0 votre fils d’expliquer ce qui se passe<\/strong>, \u00e9ventuellement en pr\u00e9parant avec lui avant, afin qu’il puisse \u00eatre le plus clair possible, sans tomber dans les critiques et les querelles, qu’il se sente impliqu\u00e9 et \u00e9cout\u00e9.<\/p>\n

# Ecoutez ensuite les autres membres de la famille <\/strong>et demandez-leur de dire ce qu’ils pensent du probl\u00e8me ; impliquez l’enfant qui s’est plaint afin qu’il apprenne \u00e0<\/strong> communiquer<\/strong>. Accompagnez-les \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\n

# Recentrez le discours des membres de la famille sur le probl\u00e8me et l\u2019objectif \u00e0 atteindre<\/strong><\/p>\n

\u00ab nous sommes en train de nous \u00e9loigner du probl\u00e8me\u2026 revenons sur ce que nous disions… cet \u00e9l\u00e9ment ne fait pas partie de ce probl\u00e8me-l\u00e0, mais nous pouvons le marquer sur une liste de probl\u00e8mes \u00e0 discuter lors d’une prochaine fois ; qui veut le noter et faire le secr\u00e9taire ?\u00bb<\/em><\/p>\n

Etape 4 \u2013 D\u00e9cidez des solutions \u00e0 apporter<\/u><\/strong><\/p>\n

# Encouragez les enfants \u00e0 trouver les solutions par eux-m\u00eames, mais vous pouvez aussi en proposer- Par exemple : <\/strong><\/p>\n

– quand je lui pr\u00eate un jouet il doit me le rendre au bout d’une heure<\/em><\/p>\n

– je lui pr\u00eate …( il nomme les jouets \u00e0 pr\u00eater au fr\u00e8re), mais pas mon nouveau train…<\/em><\/p>\n

– je suis d’accord de lui pr\u00eater, mais s’il me le casse \u00e0 nouveau, je ne pr\u00eaterai plus rien<\/em><\/p>\n

– je veux qu’il me demande avant de prendre un de mes jouets<\/em><\/p>\n

– je propose de faire comme \u00e0 la biblioth\u00e8que, il faut remplir \u00ab une fiche \u00bb pour emprunter mes jouets, avec une date de rendu, et cela engage \u00e0 les rendre dans un bon \u00e9tat<\/em><\/p>\n

– entre 17h et 18h, les jouets de chacun appartiennent \u00e0 tous, puis une fois cette heure pass\u00e9e, les jouets retournent \u00e0 leur propri\u00e9taire<\/em><\/p>\n

# Une fois que toutes les solutions sont not\u00e9es, les 2 enfants choisissent celle qui est \u00e0 mettre en \u0153uvre pour un test.<\/strong><\/p>\n

# <\/strong>Pour des probl\u00e8mes qui touchent toute la famille, tous les membres voteront.<\/p>\n

Etape 5 – Mettez en \u0153uvre la solution qui est retenue<\/u><\/strong><\/p>\n

Imaginons que la famille a retenu la solution \u00ab je veux qu’il me demande avant de prendre un de mes jouets<\/em> \u00bb.<\/p>\n

Exemple : <\/em><\/strong>Pierre dit : \u00ab la prochaine fois que Paul veut jouer avec un de mes jouets, par exemple mon camion, j’aimerai qu’il me le demande \u00bb ; \u00ab j’aimerai aussi qu’il fasse attention \u00e0 mon jouet et qu’il ne me le casse pas \u00bb<\/em><\/p>\n

# Le parent intervient en disant : \u00ab Pierre peux-tu t’adresser directement \u00e0 Paul et le lui dire \u00bb.<\/p>\n

Il f\u00e9licite Pierre pour sa formulation claire et demande \u00e0 Paul s’il a entendu.<\/p>\n

# Le parent peut faire un exercice de mise en pratique<\/strong> :<\/p>\n

Le parent peut demander \u00e0 ce moment-l\u00e0 \u00e0 Paul d’aller demander \u00e0 Pierre de lui pr\u00eater un jouet. Il faudra d\u00e9finir un temps pendant lequel Paul peut jouer avec le jouet emprunt\u00e9.<\/p>\n

Pierre sera encourag\u00e9 \u00e0 demander que Paul lui pr\u00eate aussi un jouet.<\/p>\n

Le parent v\u00e9rifie comment \u00e7a s’est pass\u00e9 et il en parle aux 2 enfants.<\/p>\n

A nouveau, il f\u00e9licite les 2 pour la bonne entente ; il encourage celui qui a encore besoin d’aide \u00e0 continuer \u00e0 faire des efforts.<\/p>\n

Etape 6 – F\u00e9licitez les efforts faits par chacun tout au long du processus ; soyez positifs<\/u><\/strong><\/p>\n

Sur un plan pratique, vous l’avez compris, les f\u00e9licitations sont toujours du m\u00eame ordre :<\/p>\n

– \u00ab je suis fier(\u00e8re) de vous 2 parce que… \u00bb, ou encore \u00ab merveilleux, tr\u00e8s bien, super, extraordinaire, formidable… \u00bb, \u00ab j’admire beaucoup la fa\u00e7on dont vous avez r\u00e9ussi \u00e0 g\u00e9rer ce probl\u00e8me… \u00bb ; \u00ab c’est un tr\u00e8s bonne id\u00e9e \u00bb ; \u00ab j’aime quand vous avez des bonnes relations… \u00bb etc<\/em><\/p>\n

– soyez un mod\u00e8le, n’oubliez pas de vous f\u00e9liciter aussi.<\/p>\n

 <\/div>\n
 <\/div>\n

Apprenez la m\u00e9thode de r\u00e9solution \u00e0 un enfant<\/u><\/strong><\/h2>\n
 <\/div>\n

Cette m\u00e9thode peut \u00eatre facilement apprise aux enfants \u00e0 partir de 4 ans et avec des petits probl\u00e8mes. Accompagner-les dans la r\u00e9alisation des \u00e9tapes. Prenez du plaisir \u00e0 faire cette m\u00e9thode, elle peut \u00eatre un jeu en soi et les enfants adorent trouver les solutions eux-m\u00eames car cela participe \u00e0 la construction d’une bonne Estime de Soi.<\/strong><\/p>\n

<\/u>Etape 1 – probl\u00e8me :<\/u><\/strong> votre enfant a son copain qui ne veut pas jouer avec lui. Rappelez-vous de lui faire parler de ses ressentis et de ses \u00e9motions.<\/p>\n

<\/u>Etape 2 – objectif :<\/u> <\/strong>souvenez-vous d\u2019\u00eatre tr\u00e8s positif et de l\u2019accompagner positivement dans sa r\u00e9flexion.<\/p>\n

<\/u>Etape 3 – brainstorming :<\/u><\/strong> plut\u00f4t que de donner des conseils \u00e0 votre enfant et\/ou de proposer des solutions, faites-le parler de son ressenti, demandez-lui comment il invite son copain \u00e0 venir jouer avec lui, demandez-lui les solutions auxquelles il a d\u00e9j\u00e0 pens\u00e9. R\u00e9fl\u00e9chissez avec lui pour chaque solution trouv\u00e9e si elle lui para\u00eet \u00eatre efficace, demandez-lui de dire comment le copain peut se sentir face aux solutions \u00e9voqu\u00e9es par votre enfant.<\/p>\n

Etape 4- D\u00e9cidez des solutions \u00e0 apporter<\/u><\/strong><\/p>\n

<\/u>Etape 5 – Mise en place de la solution<\/u><\/strong><\/p>\n

Etape 6 \u2013 F\u00e9licitations<\/u><\/strong> Ce qui est important, c’est le processus d’apprentissage<\/u>, c’est comment<\/strong> l’enfant apprend \u00e0 raisonner et \u00e0 penser en relation avec les conflits ou les difficult\u00e9s, plut\u00f4t que de trouver les r\u00e9ponses \u00ab correctes \u00bb, ou les r\u00e9ponses que vous auriez donn\u00e9es<\/strong> Nous voudrions vous f\u00e9liciter d’avoir \u00e9t\u00e9 jusqu’au bout du processus. Il peut para\u00eetre long et compliqu\u00e9, en v\u00e9rit\u00e9 il n’en est rien. Vous allez d\u00e9couvrir en le mettant en place des capacit\u00e9s d’imagination et de solution de probl\u00e8mes de vos enfants. Cet exercice leur apprend \u00e0 mieux s’exprimer, \u00e0 dire clairement ce qu’ils souhaitent tout en gardant de bonnes relations avec les autres. Ainsi, vous aidez votre enfant dans ses capacit\u00e9s de socialisation. Ce sont des capacit\u00e9s relationnelles extr\u00eamement pr\u00e9cieuses pour leur d\u00e9veloppement.<\/strong> Si vous avez l’impression de consacrer beaucoup de temps \u00e0 cette m\u00e9thode et qu’une r\u00e9action coercitive (ferme) serait peut-\u00eatre plus adapt\u00e9e<\/strong>, dites-vous qu’avec ce type de m\u00e9thode vous allez en gagner et \u00e9viter de r\u00e9p\u00e9ter tout le temps la m\u00eame chose. Et comme toujours, f\u00e9licitez-vous, soufflez, respirez, autorisez-vous \u00e0 prendre du temps pour vous et quand c’est difficile dites-vous \u00ab je fais ce que je peux \u00bb et \u00ab je fais plut\u00f4t bien \u00bb.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

M. Bernardy-Arbuz, C. Bricout, C. Stephanovitch, psychologues, Centre d\u2019Excellence des troubles du neuro-d\u00e9veloppement, H\u00f4pital Robert Debr\u00e9, Paris, France.   Toutes les familles rencontrent des situations de conflit et tous les enfants pr\u00e9sentent par moments des probl\u00e8mes de comportement. Ceux-ci peuvent \u00eatre major\u00e9s en p\u00e9riode de confinement. R\u00e9soudre ensemble les probl\u00e8mes dans une famille, peut apporter[…]\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1955,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[82],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1952"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1952"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1952\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1957,"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1952\/revisions\/1957"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1952"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1952"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aknabebes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}